hjs2017 op 03 januari 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste klant, Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken. Zoals beloofd heb ik je gemaild met meer informatie. Mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik ze graag. Met vriendelijke groet, Mina van bol.com - - - - - - -...
Een klant heeft een cadeaubon van Bol.com ontvangen, maar kan de pincode niet volledig onthullen omdat de kraslaag gedeeltelijk niet te verwijderen is. Hierdoor kan de klant de bon van 20 euro niet gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
heb een kadokaart ontvangen voor mijn verjaardag,helaas is de laag op de pincode niet weg te krassen (gedeeltelijk) ,kaartno=6064-364525072459635,de waarde 20 euro.ja zo kan ik ook wel kadokaarten in het leven roepen.
dus niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2018 om 14:12 geantwoord
Beste klant,
Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken. Zoals beloofd heb ik je gemaild met meer informatie.
Mochten er nog vragen zijn, dan hoor ik ze graag.
Met vriendelijke groet,
Mina van bol.com
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
