Klacht: terugvlucht SAL 22/12/2018 23:00 TB 5052

Nadine Smets op 28 december 2017 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 28 december 2017

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een vertraagde terugvlucht met Tui op 22 december 2018, die te wijten was aan een defect. Na aankomst in Tenerife werden ze op 23 december naar hun accommodatie gebracht en op 24 december weer naar de luchthaven vervoerd. De terugvlucht had opnieuw vertraging, waardoor ze pas om 3:00 uur in Oostende landden en uiteindelijk om 7:00 uur thuis arriveerden.

Mijn Klacht:

Onze vlucht had vertraging wegens een defect . We zijn uiteindelijk doorgevlogen naar Tenerife en geland. Naar een club gebracht per autocar “BEVERLY HILLS CLUB” op 23/12/18 . De volgende dag 24/12 rond 19.00 uur per autocar naar de luchthaven gebracht. Terug vertraging zijn opgestegen en rond 3:00 s’morgens in Oostende geland. Per bus naar Brussel en vervolgens in Hasselt aangekomen om 6:00 waar de auto stond en de laatste trip naar huis . Aangekomen om 7:00 uur , eindelijk thuis.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nodige kosten gedaan aan extra avond eten /drinken . tussen 14:00 uur en 19:00 uur nogmaals eten en drinken benuttigd. Het kerstfeestje is afgelast bij mij thuis door gebrek aan tijd , familie gelegenheid. Heb daarbij een zware kou opgedaan en in bed gelegen op Kerstavond en Kerstdag Ik zou tevreden zijn als ik een vergoeding zou krijgen van 50€. desnoods een bon als compensatie voor een volgende vlucht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM