Mijn Klacht:
Bestel je op tijd voor de kerst. Ligt je pakket al vanaf dinsdag in ede. Webshop gebeld die kunnen ook niets. Raar gedoe bij dat depot.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakket nog voor de kerst heb.
Klacht: Pakje ligt al 4 dagen in depot in ede
Sonja Van middendorp op 22 december 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant heeft een pakket dat al vier dagen in het depot in Ede ligt, ondanks tijdige bestelling voor de kerst. De webshop kan ook geen oplossing bieden, wat leidt tot frustratie over de situatie bij het depot.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van DPD
8 jaren geleden - Hallo Sonja, Bedankt voor je bericht. Vervelend te moeten horen dat je niet je pakket kan bereiken. Ik hoop dat je inmiddels je pakket in ontvangst hebt genomen of hebt afgehaald Ik zou graag met je mee willen kijken wat er is gebeurd. Kun je het 14 cijferig DPD pakketnummer doorsturen? (ik kan helaas niets op je adresgegevens terug vinden) Alvast bedankt. Vriendelijke groeten, Maria
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
