Mijn Klacht:
Aanwezig en niet thuis afleveren
Gewenste Oplossing:
Levering aan huis
Klacht: Levering
Gevaert bernadette op 03 januari 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Bernadette, Na aanleiding van de mail die ik u heb gestuurd zal ik bovenstaand bericht sluiten. Met vriendelijke groet, Milly van bol.com - - - - - - - - - - - - - - - - -...
Een klant van Bol.com heeft geklaagd over een situatie waarbij een bestelling werd afgeleverd terwijl hij thuis aanwezig was. Ondanks zijn aanwezigheid werd de levering niet correct uitgevoerd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 08 januari 2018 om 11:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Bernadette,
Na aanleiding van de mail die ik u heb gestuurd zal ik bovenstaand bericht sluiten.
Met vriendelijke groet,
Milly van bol.com
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
