Klacht: online bestellen duurder

pverhelst op 17 december 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 17 december 2017

Een klant van MediaMarkt in Middelburg wilde een Philips B1 soundbar kopen, maar ontdekte dat deze niet op voorraad was. De verkoper bood de mogelijkheid om het product online te bestellen voor 90 euro meer, of voor de originele prijs met zelfafhalen, wat extra reiskosten met zich meebracht. De klant besloot uiteindelijk een goedkopere optie via een vergelijkingssite te kiezen, wat leidde tot teleurstelling over de prijsstelling en service van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

zondag 17 december waren wij in madiamarkt middelburg voor aankoop soundbar nadat we een keus hadden gemaakt voor de Philips B1 voor bedrag 397 euro bleek dat deze niet in magazijn voorradig was. dat kan. maar verkoper zei u kan hem online bestellen maar is dan 90 euro duurder, ik kan hem ook bestellen voor pris van 397 euro maar dan moet je wel zelf afhalen. omdat ik vanuit terneuzen moet komen betekent dit reis en tunnelkosten. verkoper opeerdeu moet afweging maken of dit 90 euro waard is. niet dus ik heb via vergelijksite voordeligste optie gekozen en wordt thuisbezorgd voor 399 euro al met al een gemiste kans voor mediamarkt. Groots in aanbiedigen maar ook grootst in kleinzieligheid.

Gewenste Oplossing:

er is geen passend voorstel gedaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM