Mijn Klacht:
geleverd op industrieweg 2a herenveeen.het isvoor industieweg 4 herenveeen.chaufeur heefthet zo binnen gezet,zonder hantekening
Gewenste Oplossing:
weer ophalen
Klacht: verkeerd geleverd
caparis op 14 december 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Jan, Bedankt voor je bericht. Ik heb via het andere bericht al gereageerd op deze klacht. We gaan ermee aan de slag en zodra er een reactie komt vanuit de transportafdeling neem ik direct contact op voor een oplossing....
Een klant heeft een klacht ingediend over een verkeerde levering door DPD, waarbij het pakket op het verkeerde adres (Industrieweg 2a in Herenveen) is afgeleverd in plaats van het juiste adres (Industrieweg 4). De chauffeur heeft het pakket zonder handtekening afgeleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 14 december 2017 om 15:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
