Mijn Klacht:
Ik heb voor 27 november een pakket besteld. Deze is aangekomen bij dpd depot op 27 november. Via de track en trace code kon ik dit volgen. Mijn pakket is er op de 28e uit gegaan voor levering, hiervan wordt gezegd dat er iemand langs is geweest en een briefje achter heeft gelaten. Ik was de gehele dag thuis, niemand gezien en geen briefje gevonden. Vervolgens heb ik 3 keer moeten bellen om het pakket nog eens te laten komen bezorgen. Dit is gebeurd op 30-11 het pakket is toen niet gekomen omdat de dienst van de bezorger erop zat. Ik heb daarna keer nog 10 keer gebeld naar het dpd depot en 3 keer gemaild. Alles geprobeerd en telkens wordt er gezegd dat ze er voor gaan zorgen dat het pakket verzonden wordt. Hij heeft vervolgens het depot nooit meer verlaten. Het is ondertussen 13 december en ik wil mijn pakket nu wel hebben want dit vind ik echt niet kunnen. Ik heb het bedrijf waar ik heb besteld gecontact meerdere keren maar zij geven telkens aan dat zij niks voor mij kunnen betekenen. Ik weet niet meer wat ik moet en vind het een belachelijke actie.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket gewoon bezorgd wordt.
(10)
