Klacht: Aanrechtblad

Mevr . Werkman op 08 december 2017 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw Werkman, Wij hebben u reeds eerder aangeboden om een nieuw werkblad uit te zoeken in onze showroom tegen een coulance korting. Deze aanbieden en standpunt blijven gehandhaafd. Indien u een bezoek wil brengen aan onze showroom verneem ik...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Keukenleveranciers
Status Opgelost
Datum 8 december 2017

Een klant van Keuken Kampioen heeft een klacht ingediend over een composiet aanrechtblad dat dof is geworden en wit uitslaat. Eerdere pogingen om een oplossing te vinden zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot frustratie over de kwaliteit van het product. De klant waarschuwt anderen om geen composietblad bij dit bedrijf aan te schaffen.

Mijn Klacht:

We hebben een mooie kocht met een composietblad .En dit is het probleem .
We hebben al eerder een klacht ingediend maar krgen geen oplossing die acceptabel,is .
Nu is het hele blad dof en slaat wit uit ! Het is geen gezicht en een grote ergernis .
De kwaliteit is dus echt waardeloos !
We hebben er geen geld voor en voor over om zomaar een nieuw blad te kopen
Dus koop vooral geen composietblad bij de keuekkampioen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als we een nieuw blad krijgen en niet met 20 %korting op de aanschafprijs

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Keuken Kampioen

Heeft op 08 december 2017 om 16:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Werkman,

Wij hebben u reeds eerder aangeboden om een nieuw werkblad uit te zoeken in onze showroom tegen een coulance korting. Deze aanbieden en standpunt blijven gehandhaafd.
Indien u een bezoek wil brengen aan onze showroom verneem ik dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

Inge Maas - Keuken Kampioen

Mevr . Werkman

Heeft op 08 december 2017 om 16:56 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

De korting is veel te weinig , de garantie was nog eens niet verlopen toen we eerder een klacht indienden .
Dus ik vind dit geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM