Mijn Klacht:

Er zou dinsdag 5 december een pakket bezorgd worden tussen 14.45 en 15.45
Ik ben de hele dag thuis geweest vandaag en er is geen bezorger geweest.
Ik zie vervolgens op de dpd site tot mijn verbazing dat het pakket afgeleverd moet zijn ?
Ik heb met Depot Etten Leur gebeld. Die mevrouw meld mij dat het op nr 17 zou moeten liggen inplaats van 37 aan de andere kant van de straat. Ik heb geen kaartje in de Bus gehad met deze informatie.
De buren op 17 zijn er niet en ik weet ook niet of ze vandaag nog thuis komen. nu heb ik mijn pakket niet.

Ik ben woest !!!!!
Iedere keer als ik iets met DPD krijg heb ik ellende met de bezorging.
Als ik DPD was zou ik de bezorger op staande voet ontslaan. want dit is Hele slechte service !!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn Pakket heb, en DPD met een verklaring komt waarom het iedere keer fout gaat. Het is gewoon de mentaliteit van de Bezorger. Heel slecht dit !

Beoordeling 1/10 (10)

Beste Chayenne,

De chaffeur is niet aan de deur geweest want ik was namelijk heel de dag thuis.
Dit is al vaker voorgekomen en iedere keer met DPD.
Ik hoop dat deze klacht bij de leiding gevende van de chaffeur komt die in dit gebied bezorgd want het is iedere keer wat als DPD wat moet bezorgen.
Vorige keer had ik ook geen briefje en zou het ook bezorgd moeten zijn. Toen bleek het op een afgiftepunt te liggen waar ik toevallig maar ben gaan infomeren. Als ik dat niet gedaan had was mijn pakket terug naar het buitenland gestuurd.
Ik geloof best dat uw excuses oprecht zijn maar ik ondervind hier veel hinder van. Gaat u serieus iets met deze klacht doen of moet ik het hogerop zoeken ?

Met vriendelijke groet,

T. Wegman