Mijn Klacht:
Tijdens het transport of uitladen van verschillende ikea artikelen zijn ongeveer 50% van de artikelen beschadigd. Nu heeft een mevrouw van de klantenservice van de ikea gezegd dat ik alles moet uitpakken en controleren op beschadigingen. Zij maken hun probleem dus mijn probleem. Als ik deze items doorgeef moet ik 1 week wachten op vervangende items. Dit slaat nergens op. Ik zit nu in een leeg huis. De kasten de bank en het tv meubel kan ik niet in elkaar zetten en hier moet ik nu dus een week op wachten. Ikea komt mij hierin niets tegemoet. Ik moet weer 2 dagen extra vrij nemen en 1 week in een leeg huis zitten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als alles is opgehaald, in elkaar word gezet door de ikea vanwege het tijdsverlies. En ik korting krijg voor deze onzin. De manier waarop ik door de klantenservice word behandeld is ronduit schandalig. Het is de verantwoording van ikea dat dingen goed en heel worden afgeleverd, niet die van mij. Ik betaal hier nog extra geld voor ook.
