Mijn Klacht:
Ik heb een Malm nachtkastje van IKEA aangeschaft. Helaas heeft dit nachtkastje een fel groene vlek achtergelaten op mijn tapijt, veroorzaakt door een productiecode in groene inkt op een paneel. Deze vlek gaat niet meer uit mijn tapijt. Na contact met IKEA werd mij verteld dat er niets mogelijk is omdat de garantie termijn voorbij is, en dat de inkt niet bedoeld is om contact te maken met de grond. Dit vind ik onacceptabel en ik verwacht een adequate klachtenprocedure.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugkoppeling over deze situatie, zodat herhaling bij andere klanten voorkomen kan worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
