J. Brussee op 28 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Jasperine, Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend jammer om dit te moeten lezen. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten! Onze oprechte excuses hiervoor. We gaan ervoor zorgen dat het pakket alsnog vandaag wordt...
Samenvatting wordt geladen...
Vanavond zou DPD een pakket afleveren maar ze zijn gewoon niet gekomen. Het is al de rweede keer dat dit gebeurt. Geen stijl! En nog erger, nu heb ik mijn pakket niet op tijd.
Als DPD morgen meteen contact met me opneemt en het pakket meteen brengt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2017 om 11:34 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
