Mijn Klacht:

Vrijdag 24-11 -2017ging mijn wasmachine stuk ik via internet kijken naar een bosch wasmachine bij mediamarkt en wehkamp! wehkamp kon deze niet leveren een dag later wel een zondag. mediamarkt wel op zaterdag zeiden ze.
ik besteld kreeg er een stoomstrijksysteem bij mooi meegenomen. krijg ik vrijdag en zaterdag geen bevestigingsmail van MM wanneer deze geleverd ging worden. ik zaterdag bellen 1 nummer niet in gebruik 2e nummer ruim een uur in de wacht , krijg je eindelijk een dame aan de lijn en die zegt ja sorry ik weet het niet en hij is nog niet afgeleverd aan postnl als er iets niet lukt COMMUNICEREN NAAR KLANTEN dar gaf ze me gelijk in ! uur later een mail van MM dat hij is ingepland op zondag ik postnl bellen en die vertellen mij mediamarkt zeker en wij leveren nooit op zondag hoezo oplichters bij de MM! loze beloften!!!! zondag staat er dinsdag word hij geleverd tussen 8-21 uur 27 nov 00.11 een berichtje wasmachinen word op 27-11 tussen 8-11 geleverd kan je dan lekker vrij gaan regelen door hun toedoen! komen ze vanmorgen netjes aan bellen aan en zeggen we hebben een bestelling voor u ik klopt een wasmachine! hun gaan naar de bus terug en komen terug bellen aan en zeggen het is een droger ik nou echt niet dus kon de droger terug ik geen wasmachine geld kwijt en ik weer 1,5 uur aan de telefoon met MM en krijg je een vent die zegt meneer laat hem omruilen ik vraag en wanneer gaat dat gebeuren nou meneer doe niet zo geirriteerd het word toch geregeld nou sorry wacht al paar dagen op eenwasmachine die al betaald is en die zaterdag in huis moest zijn volgens jullie webbsite! nou verder kom je niet met klant onvriendelijke medewerkers en dan maar te spreken over social media waar je ook geen reactie op krijg behalve als je op andere reageerd mag je een pb sturen via fb en zelfs dan reageren de medewerkers niet meer! hoezo een waardeloze bende! tot op heden geen reactie en geen info wanneer ik wel kan wassen was ik maar naar wehkamp gegaan! dit is mijn 2e slechte ervaring nu nooit meer mediamarkt en als je facebook ziet is het een en al ellende van een bagger service! ondertussen geen wasmachine maar wel mijn klote geld kwijt en moet ik weer een dure dag vrij nemen door deze bende!

Gewenste Oplossing:

Tegemoet koming van de geleden schade