Klacht: Black friday

jennekevanelteren op 08 december 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Jenneke, Na aanleiding van ons contact zal ik dit bericht sluiten. We zijn bekend met het probleem en zullen ervoor zorgen dat het in de toekomst niet meer voorkomt. Met vriendelijke groet, Milly van bol.com - - - -...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 8 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vrijdag geprobeerd een ps4 te bestellen maar dat lukte niet omdat het een op is op aktie is maar dus vrijdag al op en vandaag zondag is nog steeds de reklame op oa de radio.
Natuurlijk gebeld met Bol.com maar dir zeggen gewoon vette pech
Kom de ps4 ook niet bestellen voor een latere levertijd voor de aktie prijs
Ik vind dit MISLEIDENDE REKLAME

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst een gratis controler

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 08 december 2017 om 17:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jenneke,

Na aanleiding van ons contact zal ik dit bericht sluiten. We zijn bekend met het probleem en zullen ervoor zorgen dat het in de toekomst niet meer voorkomt.

Met vriendelijke groet,
Milly van bol.com
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -

jennekevanelteren

Heeft op 08 december 2017 om 17:27 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is voor ons niets op gelost,
Er wordt je iets voor gehouden voor een prijs en je kan het niet kopen vervolgens is het nog dagen op de reklame te horen en wordt er gezegd dat het een op is op aktie is en dus al op voor de aktie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM