Mijn Klacht:
Op 24 november een koelkast besteld. Volgende dag zou hij geleverd worden. In de middag van 25 november kreeg ik een mail van post. Nl dat de koelkast op zondag bezorgd wordt. De klantenservice gebeld het was te druk daarom hadden ze vertraging. Pardon dat hoef ik niet te accepteren! Deze jongeman onderbrak me steeds en deed er niets aan om mijn irritatie te laten af nemen. Ik werd alleen maar bozer. Een mailtje in de ochtend met sorry het lukt niet was voldoende geweest, zit nu al dag 2 zonder koelkast want de oude is intkoppeld(inbouw). Waardeloos Media Markt dit was mijn eerste bestelling en mijn laatste! Tot nu toe geen tijdstip wanneer er geleverd wordt weer tegen afspraak in
Gewenste Oplossing:
Vooraf. Melden als zaken anders gaan dan afgesproken, de escalerende klantenservice,,
(10)
