Mijn Klacht:
Beste,
Vandaag heb ik gebruik gemaakt van uw Black Friday actie.
Het betreft de aankoop van een Samsung Galaxy T813 Tab S2 9.
Op het prijskaartje waar bovenstaand artikel betrekking op heeft stond vermeld de aankoopprijs van €329,–. Echter bij de kassa werd ik geconfronteerd met een aankoopprijs van 379,–.
De uitleg van de kassajuffrouw had betrekking op het volgende:
“Samsung heeft een cashback actie op de Samsung Galaxy S2 van €50,–. Als u hier gebruik van maakt heeft u tenslotte dus € 329,– betaald”.
Hier is sprake van misleiding. Ik ben van mening, bij aankoop van een artikel, dat het prijskaartje in de winkel het bedrag vertegenwoordigd welk ik moet afrekenen bij kassa. Hier kan en mag niet zo zijn dat ik middels een actie van de dealer (Samsung) dat het prijskaartje in de winkel wordt gecompenseerd. Graag zou ik een reactie willen ontvangen betreffende dit verkoopbeleid.
Ook wil ik de opmerking maken dat jullie, onder het mom van “Black Friday” genoemd product aanbieden voor € 329,–, terwijl de actie van Samsung betrekking heeft op een looptijd van 13 november 2017 tot 31 december 2017. Conclusie: Bied het bovenstaand product aan voor de daadwerkelijke winkelprijs van € 379.– met een cashback van Samsung van €50,–.
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming
(10)
