Klacht: Agressief rijgedrag chauffeur DPD

Jean-Paul 71 op 22 november 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Hallo Jean-Paul, Bedankt voor de melding. Dit is uiteraard niet het gewenste gedrag wat wij graag zien van onze chauffeurs, onze oprechte excuses hiervoor. Om deze reden heb ik een klacht ingediend bij het desbetreffende transport afdeling en zullen wij...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 22 november 2017

Een klant heeft melding gemaakt van agressief rijgedrag door een DPD-chauffeur op de Helmondweg tussen Eindhoven en Helmond. De chauffeur zou te dicht achter de klant hebben gereden en deze hebben afgeknepen, wat bijna tot een ongeluk leidde. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Deze ochtend om 10.22 uur te maken gehad met zeer agressief rijgedrag van een DPD chauffeur op de Helmondweg Eindhoven-Helmond. Kenteken VV252X. Kennelijk reed ik niet snel genoeg, ik reed al 100 waar eigenlijk 80 gereden mag worden, dus vond hij het nodig om maar 2-3 meter achter mij te gaan rijden. Daarna ging ik hoogstwaarschijnlijk niet snel genoeg naar rechts want hij vond het nodig om me nog eens af te snijden, door te remmen en een stuurcorrectie heb ik erger voorkomen.

Gewenste Oplossing:

Zeker is dat deze chauffeur aangesproken moet worden op zijn rijgedrag. Zo’n aggressieve houding op de weg past niet en zeker niet bij beroepschauffeurs. Blijkbaar snapt deze persoon ook niet dat hij met een groot logo op zijn auto rondrijd. Misschien een cursus rijgedrag of angermanagement??

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 22 november 2017 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM