Terug

Klacht: Prijzen online en in de winkel verschillen

margaretha maria op 28 oktober 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 28 oktober 2017

Een klant ontdekte een prijsverschil voor het spel Fifa18 tussen de online en fysieke winkel van MediaMarkt. Terwijl de online prijs € 49,99 was, betaalde haar man in de winkel € 54,99. Na contact met de winkel kreeg de klant te horen dat prijzen online soms anders zijn dan in de winkel, wat zij als vreemd ervaart.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik online gezocht naar de goedkoopste aanbieder voor Fifa18 voor de PS3. Daar rolde Mediamarkt uit, met een prijs van € 49,99. Ik bestelde helaas niet online (met de optie ‘afhalen in de winkel’, dan had ik hem namelijk aangeschaft voor de genoemde prijs. Mijn man naar Mediamarkt Amersfoort. Maar hij betaalde daar € 54,99. Ik na de aankoop bellen met Mediamarkt Amersfoort. Maar daar kreeg ik het vreemde argument dat artikelen online soms een andere prijs geldt dan in de winkel. Nu kan ik het spel retour brengen, online bestellen met de optie afhalen in de winkel. Dan heb ik het alsnog voor € 49,99.Maar Mediamarkt, dit is toch vreemd?

Gewenste Oplossing:

Met een retour van € 5,00 (of op zijn minst € 5,00 tegoed voor een volgende aankoop).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het