Klacht: Prijzen 3 halen 2 betalen multimedia bij gekkenhuis dagen kunstmatig hooggehouden

user-149805 op 04 november 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 4 november 2017

Een klant heeft MediaMarkt in Zoetermeer bezocht tijdens de "gekkenhuisdagen" om blu-ray's aan te schaffen, maar ontdekte dat de prijzen tussen €5 en €8 hoger waren dan bij Bol.com. Ondanks de laagste prijsgarantie van MediaMarkt werden de prijzen niet aangepast, omdat de winkel geen aanbiedingen over aanbiedingen toestaat, wat volgens de klant niet duidelijk in de voorwaarden is vermeld. De klant beschouwt de prijzen als kunstmatig hooggehouden en voelt zich misleid.

Mijn Klacht:

Vandaag bij Mediamarkt Zoetermeer langsgeweest om wat blu-ray’s aan te schaffen tijdens de “gekkenhuisdagen”. Prijzen van de gekozen blu-ray’s waren €5 tot €8 duurder dan Bol.com. Prijzen werden niet aangepast ondanks laagste prijsgarantie die wordt geboden onder het mom van “aanbieding over aanbieding is niet mogelijk”. Hoezo aanbieding over aanbieding; bij Bol.com waren ze gewoon normale prijs? Bovendien staat hierover ook niets in te voorwaarden van Mediamarkt vermeld. Ik weet nu wel wie hier helemaal koekkoek is…. Mediamarkt hanteert kunstmatig hooggehouden prijzen voor multimedia artikelen, waar je vervolgens in de 3=2 actie normale prijzen voor kunt gaan betalen. Ik ben toch niet gek?

Gewenste Oplossing:

Door op te houden met het op deze manier bedonderen van klanten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM