Marjan Rebel op 06 november 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Marjan, Onlangs heeft mijn collega Mina contact met u opgenomen over bovenstaand bericht. Na aanleiding van dit contact zal ik dit bericht sluiten. Ik wens u een prettig weekend toe. Met vriendelijke groet, Milly van bol.com - - -...
Nee want er is nog steeds niks opgelost. Ben ook niet gebeld of wat dan ook door het bedrijf. Dus snap iets niet nu ??? Vriendelijke groeten Marjan Rebel
Een klant heeft een tweedehands wasmachine besteld via Bol.com, maar deze lekt aan de onderkant, wat heeft geleid tot schade aan de keukenvloer. De wasmachine wordt op 23 oktober 2017 opgehaald, maar de klant vraagt zich af waar hij terecht kan voor de schade aan de vloer.
Hallo beste Bol .com Ik heb bij jullie een 2e hands wasmachine besteld bij BuyBay Indesit ITWD 61252 W en deze lekt aan de onderkant.Hij wordt vandaag 23-10-2017 weer opgehaald door Dynalogic. Echter zit ik nu met de vraag dat mijn keukenvloer is beschadigd door de lekkage van de wasmachine. Deze is aan het opbollen door het vocht.Waar kan ik nu terecht hiervoor.
Ik ben altijd tevreden over Bol.Com.Goede service en producten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2017 om 10:24 geantwoord
Beste Marjan,
Onlangs heeft mijn collega Mina contact met u opgenomen over bovenstaand bericht. Na aanleiding van dit contact zal ik dit bericht sluiten.
Ik wens u een prettig weekend toe.
Met vriendelijke groet,
Milly van bol.com
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Heeft op 10 november 2017 om 11:36 geantwoord
Nee want er is nog steeds niks opgelost. Ben ook niet gebeld of wat dan ook door het bedrijf. Dus snap iets niet nu ??? Vriendelijke groeten Marjan Rebel
Bericht van
8 jaren geleden - Beste mevrouw Rebel, Zojuist hebben wij het een en ander besproken via de mail. Ik sluit de klacht. Mocht er nog iets zijn, dan kunt u reageren op mijn e-mail. Ik help u dan graag verder. Groet, Imro bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
