Mijn Klacht:
Ik heb gister een order geplaatst en ik zou een bevestigingsmail ontvangen, maar die heb ik nog steeds niet. Terwijl het geld wel van mijn rekening af is.
Gewenste Oplossing:
Als ze me een mail sturen en de jas leveren
Klacht: Bevestigingsmail?
romanyrotman op 21 oktober 2017 over Lederclub in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lederclub heeft een order geplaatst, maar heeft nog geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks dat het bedrag al van zijn rekening is afgeschreven. De klant maakt zich zorgen over de status van de bestelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
