Klacht: cashback

machiels-kappel op 26 september 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 26 september 2017

Een klant heeft in juni na de aankoop van een Samsung smartphone een cashback aangevraagd, maar heeft deze nooit ontvangen. Na meerdere e-mails en telefoontjes kreeg de klant geen duidelijkheid over het registratienummer en werd uiteindelijk meegedeeld dat de cashback was verlopen. Dit heeft geleid tot een negatieve ervaring, waardoor de klant geen zaken meer wil doen met MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Alles ingevuld in Juni na aankoop van een samsung smartfone en na diverse mails en tel. nooit iets ontvangen.
Steeds werd er gezegd, dat ik een registratienr. moest opgeven en op de vraag waar dit nr. te vinden is geen antwoord.
Daarna de mededeling, dat de cashback was verlopen en dus einde verhaal.
Voor mij dus nooit geen mediamarkt meer.

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog de 15 euro cashback zal ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM