B. Cukur op 13 september 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een defecte tv gekocht bij MediaMarkt en ondervindt problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol, en in de winkel werd de situatie niet serieus genomen, waardoor de klant zich gefrustreerd voelt over de geboden service.
Heb verleden week een tv gekocht. Thuis aangekomen was de tv stuk. Elefonisch is mediamarkt Amsterdam noord nooit bereikbaar en dit probleem is ook bekend bij andere filialen. Echter kunnen deze me niet helpen en ook niet doorverbinden. Ben in de winkel geweest en aar werd een beetje lacherig over gedaan. Ik moest maar afwachten tot zij contact met mij op zouden nemen
Als ik serieus genomen wordt, mijn tv kan omruilen en normaal te woord gestaan wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
