Leo Kasse op 24 augustus 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker heeft opgemerkt dat zijn review over een hotel, dat een score lager dan 8 heeft, niet zichtbaar is in het overzicht van dat hotel. Reviews met een score hoger dan 8 zijn daarentegen wel te zien.
Mij is opgevallen dat mijn review over een hotel met een lagere score dan een 8 niet voorkomen in het overzicht van het betreffende hotel. Heel vreemd. De scores hoger dan een 8 zie ik wel vermeld bij het betreffende hotel.
Ik wil hier graag een reactie aangezien ik nu het gevoel heb dat reviews gefilterd geplaats worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
