Klacht: Verkeerde bestelling en levering door Media Markt Gent

user-1373341 op 14 augustus 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 14 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bestelde een (muur) oplaadtoestel voor een V6 DDSF, en bij het openen van de verpakking enkele weken later en het presenteren op de muur stelde ik pas vast dat mij een toestel geleverd werd dat niet conform was met mijn V6 en aldus niet kon gebruikt worden
Bedoeling was ook een oplaadplaats te hebben in mijn 2de verblijf aan zee, waar wij maar sporadisch heen gaan.
Gezien er tussen de afhaling (levering) en het terugbrengen ter omwisseling meer dan 14 dagen verlopen was, weigert Media Markt Gent mijn toestel om te wisselen. Nochtans hebben zij mijn toestel besteld volgens de juiste gegevens die ik medegedeeld had.

Gewenste Oplossing:

Bij omwisseling van het verkeerde oplaadtoestel voor het juiste toestel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM