Klacht: faciliteren oplichtingspraktijken.

999999999 op 05 augustus 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn moeder heeft een pre-paid abonnement via jullie. Nu is er op twee zogenaamde infonummers(088) in korte tijd ongeveer €30,- beltegoed verloren gegaan. Ik heb zelf ter controle gisteren een van deze 088 nummers gebeld.Toen was er, zoals jullie ook weten, binnen 10 seconden, zeven euro weg! Ik vind het tekort door de bocht om te zeggen dat jullie hier niets mee kunnen. Ik koop beltegoed van jullie en dat is nu weg. Ik neem aan dat jullie hier iets aan verdienen. Mijn moeder is een klant van jullie. Deze praktijken zouden jullie niet mogen accepteren.

Gewenste Oplossing:

Nu even niet.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie