Klacht: Accommodatie biedt niet wat op de site van booking. com staat

Yvonne van den heuij op 04 augustus 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 4 augustus 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over een accommodatie geboekt via Booking.com. Volgens de klant ontbreekt de airco, is er een onfrisse geur en zijn er veel vliegen aanwezig, wat niet overeenkomt met de informatie op de website. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Accommodatie beschikt niet over airco, het ruikt onfris en is vergeven van de vliegen.

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg wat ikbowk

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM