Terug

Klacht: Ruilen

Carli3n op 28 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 28 juli 2017

Een klant heeft op 12 juli reisstekkers gekocht bij MediaMarkt in Nieuwegein, op advies van een medewerker. Bij het ontdekken dat de stekkers niet geschikt zijn voor Amerika, wil de klant deze ruilen, maar heeft de bon verloren. Ondanks het verzoek om een digitale bon op te vragen, moet de klant persoonlijk terug naar Nieuwegein, wat als onredelijk wordt ervaren, en er is geen reactie ontvangen op een verstuurde e-mail.

Mijn Klacht:

Op 12-7 OP ADVIES VAN MEDEWERKER van winkel in nieuwegein reisstekkers gehaald voor Amerika. Blijken de verkeerde te zijn. Ik zelf woon in hoofddorp en dacht ruil ik ze hier gewoon even om. Ben ik de bon kwijt. Dus dacht neem mn bankafschrift mee… nu moet ik dus gewoon terug naar nieuwegein om te ruilen….!! Belachelijk! Ik de bon opgevraagd bij t filiaal daar…. moet ik hm daar persoo lijk komen halen…. mail gestuurd zonder reactie. Het is echt een vreselijk bedrijf dat absoluut geen klantenservice kent.

Gewenste Oplossing:

Een kopie van mn bon zodat ik die stekkers kan omruilen voor de juiste stekkers zodat ik deze kan meenemen wanneer wij op vakantie gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het