Hallo Arend, bedankt voor je bericht en mijn excuses voor de latere reactie. Ik heb even aan de hand van je adresgegevens naar het pakketnummer gezocht (05397004676587) en zie dat je deze inmiddels al bij de pakketshop hebt afgehaald. Ik...
Reactie is veel te laat nu dat klacht.nl dat gemeld heb komt er net zo.n excuus inmiddels heb ik zelf de aktie ondernomen om het af te halen men bewaart...
Een klant van DPD ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van pakketten, waarbij de bezorger geen tijd neemt om de deur open te doen. In plaats van het pakket bij de buren af te geven of een formulier voor herbezorging in te vullen, wordt de klant gevraagd om het pakket op een andere locatie op te halen.
Bezorging is slecht je heb niet eens de tijd om de deur open te doen.
Berichtje dat je het maar moet halen in andere plaats
Geen moeite gedaan om bij de buren te leveren of het formulier in te vullen voor nieuwe bezorging
Komt meer malen voor zijn zeer gehaast
Nieuwe bezorging
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2017 om 11:15 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 06 juli 2017 om 11:21 geantwoord
(10)
Reactie is veel te laat nu dat klacht.nl dat gemeld heb komt er net zo.n excuus inmiddels heb ik zelf de aktie ondernomen om het af te halen men bewaart het maar 7 dagen dus als ik op de oplossing had gewacht was pakje al weer weg .
Ben dus over dit bedrijf niet te spreken komt meer voor .
Doe wat aan opleiding zoals ze het moeten doen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
