Terug

Klacht: prijs mobiel

silvia111 op 22 juni 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 22 juni 2017

Een klant van MediaMarkt in Zaandam heeft een klacht ingediend over een prijsverschil van een Alcatel mobiel. Na het zien van een prijs van 138 euro in de winkel, bleek de prijs de volgende dag 149,95 euro te zijn. Ondanks het tonen van een foto van de oorspronkelijke prijs, kreeg de klant te horen dat het bedrijf met dagprijzen werkt en de klantenservice reageerde niet op de klacht.

Mijn Klacht:

Ik was gisteravond bij de Mediamarkt n Zaandam en zag een Alcatel mobiel van 138 euro, het was druk, dus ik dacht ga thuis even op mijn gemak de specificaties van het toestel lezen….Ik had ook een foto van de prijs en codes gemaakt…Nu kom ik vanmorgen bij De Mediamarkt en blijkt dat het toestel opeens 149,95 is…dus ik naar de medewerker toe gegaan, hij zegt niks aan te doen, wij werken met dagprijzen…Ik heb de foto laten zien, vind het echt slechte service…Ik heb al klantenservice gemaild en gebeld en zij doen er niets mee.

Gewenste Oplossing:

Als ik het toestel voor 138 gewoon mee krijg...

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door silvia111
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het