Mijn Klacht:
Een vaatwasser besteld via de online webshop van mediamarkt. levering geschiedde vrij vlot, bij de levering aansluit service bij genomen.
Bij levering vertelde de chauffeur de vaatwasser niet te kunnen aansluiten ivm geen gereedschap te hebben. Het is uitgepakt en op de juiste plaats gezet. De chauffeur benadrukte dat ik het aansluiten maar door een ander moest laten doen.
Contact gehad met de klantenservice omdat ik dan op zn minst mijn geld terug wil of ze laten terug komen om het alsnog aan te laten sluiten. Nu inmiddels vier weken verder en nog steeds geen functionerende vaatwasser ben ik het meer dan zat. Als ik mediamarkt bel (al heel wat keren afgelopen weken) dan hebben ze of geen melding gemaakt dat ik eerder gebeld heb, maken loze beloften of zeggen dat ze de chauffeur nog niet gesproken hebben om mijn verhaal te kunnen bevestigen. Zulke slechte service heb ik nog niet eerder meegemaakt. Ik koop nooit meer wat bij de mediamarkt
Gewenste Oplossing:
Als de vaatwasser op korte termijn alsnog aangesloten wordt
(10)
