Klacht: slechte service hotel

abcddcba op 12 juni 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb van 3-6-2017 t/m 6-6-2017 een kamer voor 2 personen geboekt in Hotel Sand Bay Holiday Park in Weston-super-Mare in Engeland. Ik heb hier een paar klachten over. De bedden werden niet iedere dag opgemaakt, en de kamer werd niet schoongemaakt. Schone handdoeken kregen we pas na 10 dagen en de prullenbak moesten we zelf schoonmaken. Ook de douchebak zag er erg oud uit en het tochtte in de kamer. We hadden het idee dat we meer op een camping terecht waren gekomen dan in een hotel.

Gewenste Oplossing:

Als deze problemen serieus worden genomen en ik hier een reactie op krijg

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM