[email protected] op 10 juni 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen Monique, Bedankt voor je bericht. Wat ontzettend jammer om dit te moeten lezen, dit is absoluut niet de service die je van ons mag verwachten! Onze oprechte excuses hiervoor. Ik heb om deze reden dan ook een officiële klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Volgens de bezorger is hij om 10:06 aan de deur geweest maar ik vind het briefje al vóór 10:00 uur. Ik ben de hele tijd beneden geweest en zou de deurbel zeker gehoord hebben. Heeft gewoon niet aangebeld. Nu moet ik het pakketje zelf vijf kilometer verderop op gaan halen!
Kan niet meer opgelost worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2017 om 11:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
