Klacht: Lange wachttijd met bellen( en of de vraag van verkoper is het apparaat nieuw en is het een storing)

Fathermcaberham op 06 juni 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 6 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mediamarkt Heerlen.Vaatwasser gekocht op 13-05 2017(pas 24-05 2017 geleverd was niet gezegd in de winkel dat het zolang ging duren)Na inbouw komt er stoom uit het apparaat tijdens het programma.Bel je op na 20 minuten een bandje gehoord te hebben, al onze medewerkers zijn in gesprek, word erop genomen en meteen weer opgehangen is 3 x gebeurd( ik hoorde praten)Krijg je iemand van de afdeling vraagt hij doodleuk, is het een nieuw apparaat en is het een storing( what the f.ck)en zit het metalen plaatje wel aan de bovenkant( welk plaatje zat niks bij de nieuwe)van de vorige vaatwasser zat het er al op, dus geen nieuw plaatje en ook niet bij de nieuwe gehad.Ben zeer ontevreden met deze service.Misschien een tip voor Mediamarkt Heerlen om tijdens het afluisteren van het antwoordapparaat, te vermelden dat ze pas om 9.30 uur open gaan, voor die tijd bel je dus voor jan doedel terwijl er word gezegd, al onze medewerkers zijn in gesprek( huh gaan pas om 9.30 uur open)

Gewenste Oplossing:

Zou graag zien dat Mediamarkt eens een gebaar onze kant opmaakt van enige mobiele telefoonkosten zeker in totaal anderhalf uur aan de telefoon ( zonder abonnement)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM