Klacht: scherm van tablet stuk

liesje48 op 31 mei 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 31 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

16 maart van dit jaar een tablet van ACER gekocht was er heel blij mee.
Nog geen 2 maanden later werd ik door een colegabestuurder erop gewezen dat er een krasje op het scherm zat, zelf nog niet gezien.
Dit krasje werd een grote barst.
Terug gegaan naar mediamarkt want er zit nog garantie op.
Opgestuurd naar ACER en 2 dagen later liet mediamarkt met weten dat er te veel druk op de tablet was geweest en daardoor eigen fout dus geen garantie wel kosten voor nieuw scherm van 80 euro.
Viel dat effe tegen.
Omdat het mijn eerste kennismaking met een tablet was was ik zo blij met het apparaat en zo voorzichtig mee dat ik hem behandelde zoals mijn vrouw voorzichtig dus.
Dat mediamarkt mij beschuldigd dat ik het zelf heb gedaan vind ik SCHOFTERIG sorry hoor dat moest er effe uit.
De tablet was nota-bene een show-tablet de laatste die er was.
Heb contact met Acer gehad en die zeggen dat mediamarkt dit met mij moet oplossen en dat het ook in de winkel kan zijn gebeurt omdat iedereen op de tablet heeft gedrukt in de winkel.
Mediamarkt laat mij gewoon in de kou staan SCHANDALIG.

Gewenste Oplossing:

Zou het NORMAAL vinden als MEDIAMARKT mij een nieuw scherm of een nieuw tablet zou geven tenslotte is er nog garantie op en de eerste 6 maanden moet de verkoper aan tonen dat de klant er niet goed mee is omgegaan.
Nou dat kunnen ze niet want ik heb het tablet als een vrouw behandeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM