Mijn Klacht:
Mijn scherm van m’n toestel laten maken bij jullie. Tot 6x toe terug moeten komen met klachten vlekken in het scherm bij indrukken en touchscreen reageert slecht. ze hebben een nieuw scherm geplaatst bij de 3e x maar de klachten bleven. Er werd me verteld dat hun eventueel een oud orgineel scherm erin konden zetten en m’n toestel op sturen naar Apple of 20€ terug krijgen als ‘kleine vergoeding’. Ik heb de vergoeding genomen aangezien ik mijn toestel anders lang kwijt ben. Nu 2 weken later. Afgelopen week heb ik 2 keer alleen maar blauwe strepen in m’n scherm gehad dit bleef een uur zo dan was het weg. Elke keer kreeg ik een andere smoes. Ze hebben m’n telefoon niet gekalibreerd en nu bij de 6e x zeggen ze dat het mijn schuld is omdat ik em toen heb laten vallen en het moederbord wrss kapot is. Dit is onzin! Ik heb met mijn kapotte scherm nog een maand rondgelopen zonder dit soort klachten. Vandaag ging ik terug omdat ik mijn geld terug wilde en aangezien die zelfde meneer vorige keer zei dat ze em eventueel naar Apple op kunnen sturen zei ik dat ik nu wilde dat ze em op stuurde. Die man zei dat hij dat nooit gezegd heeft. Terwijl dat wel zo is ik verzin dit niet zomaar!!! Ik heb gevraagd mijn geld terug te krijgen. ‘Dat doe ik niet’ kreeg ik als antwoord. Ik vermoed dat hun iets kapot gemaakt hebben binnen in en er nu onderuit willen komen aangezien mij elke keer iets anders gezegd is. Dit is pas sinds de vervanging. Ze zijn tot 5x toe de schroefjes ‘vergeten’ terug te plaatsen. Achteraf bleken ze gewoon niet op voorraad te zijn. Ipv ze dat gewoon zeggen nee worden ze gewoon niet geplaatst in de hoop dat ik het niet eens merk. Na de 4e x zouden de schroefjes meteen besteld worden en persoonlijk bij mij thuis erin gezet worden. Nadat hier 3 weken overheen ging en niks hoorde er maar weer zelf achteraan gegaan. Toen zijn ze eindelijk gebracht. De blauwe strepen in mijn scherm is een scherm crash. En geen systeemcrash want ik heb er zelf ook verstand van.
Gewenste Oplossing:
Ik wil hier een GOEDE en EERLIJKE oplossing voor. Mijn geld terug van mijn scherm! Ondertussen een tank benzine leeggereden door het op en neer rijden. Bijna €149 kwijt aan reparatiekosten + €30 voor een nieuwe batterij. En ik heb alleen maar meer klachten!!
