Mijn Klacht:
Vorig jaar na veel gedoe met TKB waar ANWB haar incasso heeft neergelegd besloten dat ik niet langer lid wilde zijn. Alles telefonisch doorgegeven en naar TKB een mail gestuurd van mijn opzegging. Dacht dat het geregeld was en nu weer hetzelfde! Na heen en weer gebel en mailcontact met TKB kom ik er niet vanaf en vragen zij om een bevestigingsbrief die ik dus niet gehad heb van de anwb en ze verhogen de kosten! ANWB zegt nu niets te hebben ontvangen en als ik vraag naar een telefoon log zeggen ze die niet te hebben. Ik vind het schandalig omdat ik ervan uit ging nadat ik alles netjes had opgezegd dat ik van ANWB af was!! Niks blijkt minder waar en wordt het een wellesnietus spelletje van het wel of niet opzeggen wat ik echt gedaan heb!! Ik wil niet meer met jullie in zee dat heb ik vorig jaar al aangeven. Kunnen jullie nou echt niet coulant zijn en mijn vragen en klacht omtrent deze zaak oplossen??
Gewenste Oplossing:
Dat de incasso wordt ingetrokken en dat mijn lidmaatschap zoals ik heb aangeven vorig jaar april nu echt beëindigd gaat worden!!
(10)
