Klacht 190 op 15 mei 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Marlou, Bedankt voor je bericht en mijn excuses voor de latere reactie. Ik heb even gekeken in de tracking en zie dat je het pakket inmiddels hebt ontvangen, klopt dit? We hadden inderdaad geen enkele data vanuit Engeland ontvangen,...
Samenvatting wordt geladen...
Een pakket besteld en die zou bezorgd worden door DpD. Helaas miste op de een of andere manier het Huisnr. Gebeld met DpD en zou aangepast worden en alsnog bezorgd worden. Nu een aantal dagen later nog geen pakket. DpD weer gebeld, huisnummer was door de klantenservice nuet ingevuld en werd daarom niet verstuurd. Net weer gebeld en weer aangepast werd gezegd en nu morgen geleverd na bijna twee weken. We wachten af. Hele slechte service!
Niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 mei 2017 om 15:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
