Klacht: bestellingen die nooit geleverd worden

h. t. nunes op 21 april 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 21 april 2017

Een klant van MediaMarkt ervaart problemen met bestellingen, waarbij vaak slechts een deel van de bestelling wordt geleverd. De klant moet zelf contact opnemen om informatie over de ontbrekende artikelen te verkrijgen, waarna het terugkrijgen van het geld ook nog eens enkele dagen kan duren.

Mijn Klacht:

als je iets besteld word de helft maar geleverd en dan zal je zelf moeten bellen om te vragen waar de rest blijft anders gebeurt er niets
hierna moet je nog een aantal dagen wachten tot dat je jou geld terug krijgt en tot die tijd kun je niets meer doen

Gewenste Oplossing:

producten die op zijn zouden niet meer moeten kunnen betstellen
en als het dan toch een keer mis gaat en je kan niet leveren zet dan in gang dat er iets gemeld word en zorg dat de mensen hun geld direct terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM