user-1346163 op 19 april 2017 over Lidl in de categorie Supermarkten
Geachte heer Angel, Hartelijk dank voor uw bericht via Klacht.nl. Wat vervelend dat u niet tevreden bent met ons toiletpapier. Graag zouden wij meer onderzoek doen naar uw klacht. Hiervoor hebben wij u reeds een e-mail gestuurd met de vraag...
Een klant van Lidl heeft klachten over het Floralys 'super soft' toiletpapier, dat volgens hem recentelijk in samenstelling is veranderd. Hij ervaart het papier nu als schuurpapier, wat leidt tot ongemak bij gebruik. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds jaren gebruiken we dit toiletpapier en sinds kort blijkt de samenstelling veranderd te zijn. Laat dat supersoft maar achterwege want het schuurt je billen open….
Zolang de oude vertrouwde zachte roze papierrollen niet terug zijn, haal ik mijn toiletpapier bij een andere supermarkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2017 om 11:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
