Klacht: Eenbrief van TKB ontvangen onterecht.

Klacht tkb op 03 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 3 april 2017

Een klant heeft in januari contact opgenomen met de ANWB over een onbetaalde factuur, maar ontving later een brief van TKB zonder verdere communicatie van de ANWB. De klant is teleurgesteld over de gang van zaken en overweegt zijn lidmaatschap te beëindigen als het probleem niet naar tevredenheid wordt opgelost, hoewel hij de telefonische hulp van een medewerker als positief heeft ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari gebelt met de anwb omdat mijn factuur nog niet betaald was .zij zo dat voor mijn regelen daarna niets meer vernomen. Totdat er vrijdag een brief van de tkb in de bus lag .gelijk gebeld maar moest via deze weg het melden .ik vind het een een woord belagelijk schok ook toen ik deze app opende. Dat ik niet de eerste ben .hoop dat het netjes opgelost wordt .anders beeindig ik mijn lidmaatschap.

P.S Moet wel vermelden dat de man die ik vrijdag aan de telefoon had mijn heel netjes heeft geholpen.

Gewenste Oplossing:

Al vermeld hier boven .incassokosten terug .

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM