Miguel001 op 03 april 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een televisie besteld bij MediaMarkt met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Op maandag, zonder enige communicatie over de levering, werd de klant doorverwezen naar de vervoerder Dynalogic, waarbij het gesprek kosten met zich meebracht. De klant vraagt zich af waarom MediaMarkt geen contact heeft met hun vervoerder.
Heb donderdagmiddag een tv besteld, deze zou vrijdag dan volgens de website geleverd worden.
Mediamarkt verwijst me door naar hun vervoerder Dynalogic waar een gesprek me meer dan 20 euro kost. Nu maandag en nog niks vernomen.
Mediamarkt heeft geen contact met hun vervoerder?
Tv uiterlijk dinsdag leveren, anders de order annuleren en de gemaakte kosten vergoeden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
