Mijn Klacht:
CI modele van canal digitaal doet het niet, na bellen en uitzoeken met canal digitaal en Philips tot de conclusie gekomen dat deze dus om geruild moet worden. Bij de mediamark wordt vermeld dat de module ter reparatie moet weg gebracht dit duurt dus twee weken!! Gevraagd waar hij gerepareerd moet worden, dit doet canal digitaal. Daar heb ik ook contact mee opgezocht, die meld mij dat dit niet de procedure is en dat ik een nieuwe module moet krijgen. Ik weer contact op genomen met media markt hoorn… maar nee hoor niks.. leidinggevende is er inmiddels niet meer en ik kan niet verder geholpen worden. Hoe zit dit? Ik word dus letterlijk van het kast naar de muur gestuurd…. het kan toch niet zo zijn dat wij nu twee weken geen tv kinnen kijken?
Gewenste Oplossing:
Als mijn module gewoon via de procedure van canal digitaal wordt om geruild
