Klacht: Nieuwe klanten betalen MINDER dan bestaande klanten

John.Sotomayor op 17 maart 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht gaat over de tarieven plan van Vodafone. Ik heb een “Friends & Family” abonnement met een contract duur van 2 jaar. Toen ik had mijn contract getekend, was ik verteld dat die de beste tarieven van Vodafone waren. Sinds dien heeft Vodafone hun tarieven twee keer verlaagd. Eerst naar €30 euro per maand en nu naar €25 per maand.

Vodafone weigert om mijn tarieven plan te verlagen of mijn contract te ontbinden. Zelf heb ik contact met de directie gehad maar ze weigeren om iets te gaan doen.

#vodafone #vodafonenederland

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn tarieven plan met terugwerkende kracht wordt naar €25 per maand aangepast.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie