Mijn Klacht:
Afgelopen zondag stonden mij partner en ik in de file richting Amsterdam, de weg was afgesloten dus gaf de navigatie en alternatieve route aan.
Die route hebben wij gevolgd tot we op een smalle weg terecht kwamen en vast bleven met onze banden in de modder en het gras langs de zijkant van de weg. Een aantal mensen heeft ons geprobeerd te helpen om eruit te komen maar helaas zonder resultaat. Wij hebben het hoogste pakket bij de anwb dus wij belde de anwb maar die woude niet komen omdat het niet mechanisch is dat is natuurlijk totale onzin want wanneer je het pakket afsluit bij de anwb staat er voor alle pechhulp en niet alleen bij een mechanisch probleem. Wij konden niet verder en toen hebben we zelf bergnet moeten bellen om ons daar weg te slepen en ook nog is 225 euro betaald terwijl wij het hoogste pakket bij de anwb hebben en elke jaar veel eraan betalen maar voor niks dus blijkbaar want zodra je met pech staat wilt de anwb niemand sturen en moet je het zelf maar uitzoeken. Schandalig!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij de kosten van bergnet bij de anwb kunnen declareren en ons geld terug krijgen.
En in het vervolg geholpen worden als wij pech hebben!
