Terug

Klacht: verkeerd geadviseerd

nikitabrusche op 10 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 10 maart 2017

Een klant van MediaMarkt heeft een statief aangeschaft op advies van een medewerker, maar ontdekte later dat het een video statief was in plaats van een fotostatief. De klant vindt het kwalijk dat er verkeerd advies is gegeven, vooral gezien de prijs van 125 euro, en vraagt om een compensatie in de vorm van geld terug, een cadeaubon of de mogelijkheid om een nieuw statief uit te zoeken.

Mijn Klacht:

hallo

zo ongeveer 1 tot 2 jaar geleden heb ik een statief gekocht.
ik fotografeerde in die tijd nog hobbiematig en had geen verstand van statieven. op advies van een medewerker heb ik een fotocamera statief gekocht DACHT ik. nu ben ik inmiddels vverder in de fotografie wereld en blijkt het een VIDEOstatief te zijn! ik vind dit best een kwakelijke zaak. het was geen goedkoop statief zo uit me hoofd was hij 125 euro waar ik nu dus niet mee kan waarvior ik het gebruik!
ik vind het erg kwalijk dat ik VERKEERD advies krijg van uw medewerkers.

ik zou graag zien dat hier iets mee gebeurd. dmv geld terug of cadeaubon of een nieuwe uitzoeken!

Gewenste Oplossing:

ik zou graag zien dat hier iets mee gebeurd. dmv geld terug of cadeaubon of een nieuwe uitzoeken!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het