Klacht: mediamarkt zegt geen persoonlijke gegevens af te geven, maar overtreed zelf de wet op de privacy

maling op 08 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 8 maart 2017

MediaMarkt wordt beschuldigd van het schenden van privacywetgeving door persoonlijke gegevens van een klant zonder toestemming aan een verzekeraar en taxatiekantoor te verstrekken. Dit staat in contrast met hun eerdere verklaring dat zij geen persoonlijke informatie aan derden zouden afgeven, zoals bevestigd door een eerdere uitspraak van de kantonrechter. De klant stelt dat deze gegevens betrekking hebben op een persoon die zich ten koste van hem verrijkt.

Mijn Klacht:

mediamarkt heeft aangeven geen informatie af te geven van persoonlijke aard aan derden, inzake de wet op de privacy.
Maar overtreed zelf haar regels door wel degelijk informatie af te geven aan een verzekeraar, en taxatie buro. Want ik kreeg opeens wel gegevens van de verzekeraar, met naam en mailadres en adres gegevens, terwijl een jaar daarvoor een kantonrechter een uitspraak heeft gedaan dat de mediamarkt geen gegevens kan afgeven aan “derden”maar alleen aan de politie als die erom zou vragen.
En die gegevens betreffen een bij de mediamarkt bekend zijnde persoon die zich verrijkt op kosten van mij .o.a waar zij de door mij betaald goederen aan hebben afgeleverd,Want slechts met een bestel nummer kan niemand… een adres verkrijgen van welke persoon dan ook, dat kan slechts als de Media markt opeens wel gegevens gaat afgeven, in tegenspraak wat zij steeds hebben aangeven , wij kunnen geen gegevens aan derden afgeven.Ondanks de vele mails krijg ik geen antwoord , en ik wordt gewoon het bos ingestuurd, door het met een andere persoon contact op te nemen, wat ook is gebeurt maar die geeft in zijn geheel geen antwoord, en ik wordt door een persoon die bewust zich zelf verrijkt bekend bij de mediamarkt door dat hij artikelen onder een bestel nummer heeft geplaatst bij de mediamarkt via een fake website, en die link naar mij heeft verstuurd, en per ideal betaald aan mms online, wat van de mediamarkt is, in de veronderstelling dat ik dus artikelen bij de mediamarkt heb besteld, want voor ik betaalde heb i k de website van de politie geraadpleegd, en een website waar zulke lieden bekend worden gemaakt van zelf verijken middels lis en bedrog, worden benoemd, zo het ook steeds in vele programma’s wordt aangegeven, en als het niet bekend is bij de politie, dan kan je het gewoon betalen, want ook kan je het zien aan het slotje voor de ideal betaling aan mss online wordt gedaan,
En zelf doet de mediamarkt geen aangifte van die persoon die de boel in de maling neemt zo die gewoon door kan blijven gaan met zijn maling praktijken, en de politie ook geen verdere actie onderneemt, omdat ik aangifte heb gedaan en de mediamarkt niet.
En om het adres te geraken wilde de mediamarkt totaal niet aan meewerken , dat zulke lieden de via fake site mensen laat betalen gepakt worden, en ik krijg mijn geld ook niet terug omdat ze voor dat geld wel goederen hebben afgeleverd, weliswaar niet datgene wat IK heb besteld maar de persoon die mensen in de maling neemt, dus ze zetten mij als klant voor schut, en laten zulke lieden er mee wegkomen.
Maar als een verzekeraar, en dekra taxatie bedrijf om gegevens gaat vragen in een andere zaak, inzake een inbraak had ik per ongeluk de ideal betaling meegestuurd waarop ik een aantekening had gemaakt, en nu zegt de verzekeraar dat ik met opzet het order nummer heb verandert op een surface te claimen wat ik ten tijden van de inbraak niet in huis had, en via de gegevens die door de mediamarkt opeens wel zijn afgegeven, geeft de verzekeraar aan, dat de ideaal betaling, en de goederen niet op mijn adres zijn afgeleverd maar aan iemand die in den haag woont, waar ook het billing adres is, en nu moet ik oor alle kosten van onderzoek gaan betalen a bijna € 3000 euro, en ik wordt in alle soorten registers aangemeld als zijnde een persoon die iets in de maling neemt en dat heeft grote gevolgen, daar ik dan niet meer tegen een normale tarief verzekerd kan worden.De Mediamarkt, blijft in alles volhouden dat zij geen gegevens afgeven aan “derden”dus ook niet aan een verzekeraar, of taxatie buro, En mijn vraag was, kan een verzekeraar of taxatie bedrijf slechts met een bestel nummer een adres traceren? nee was het antwoord. en toch kreeg ik het volledige adres en persoonlijke gegevens van de verzekeraar, en maar blijven volhouden dat de mediamarkt geen gegevens aan “derden “inzake de wet op de privacy kunnen afgeven , en de wet op de privacy kent een soort uitsluiting, “en dat is aanmerkelijk belang kunnen aantonen”en dat dient door een kanton rechter te worden beoordeeld of er sprake is van een aanmerkelijk belang” en dat is dus nooit voorgelegd door de verzekeraar, taxatie buro.
De mediamarkt overtreed zelf de door hun aangeven regels, inzake de “wet op de privacy”door wel gegevens af te geven, en ik zal zeker stappen ondernemen, daar als de wet op de privacy misbruikt wordt ,door tegenstrijdige antwoorden te geen, zij een hoge boete kunnen krijgen, want nu ben ik de dupe van al dat wat de mediamarkt heeft afgeven en gedaan, en wie die persoon is, daar geef de mediamarkt geen antwoord op, maar A; ik ben al bijna 1200 euro kwijt inzake de zelf verijkende persoon bekend bij de mediamarkt, en nu bijna € 3000 euro wat de verzekeraar van mij via een incasso bedrijf vordert inzake gemaakte kosten, plus dat ik aangemeld staat in de diverse databanken als zijnde persoon die mensen in de maling neemt, er is een andere woord oor maar dat is niet toegestaan om dat neer te zetten en dat gaat beslist niet in mijn koude kleren zitten

Gewenste Oplossing:

als de mediamarkt bij de verzekeraar, reaal in dit geval, dat ik geen fraude heb gepleegd, ben, en zij alsnog zelf aangifte doen van de bij hun bekende persoon die zich verrijkt op kosten an mij en zij mijn kosten die ik nu moet betalen terugbetalen
bijgesloten het adres van de persoon die zich heeft verrijkt ten kosten van mij en bekend is bij u .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM