Terug

Klacht: Beschadiging bovenblad koelkast

[email protected] op 08 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 8 maart 2017

Een klant heeft een nieuwe koelkast besteld bij MediaMarkt, maar ontdekte bij de levering op 4 maart een grote scheur op het bovenblad. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat alleen het bovenblad vervangen zou worden, wat als onvoldoende service werd ervaren. De klant is teleurgesteld over de lange wachttijden voor telefonische ondersteuning en over het feit dat er geen nieuwe koelkast wordt aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuwe koelkast besteld.. Afgelopen zaterdag 4 maart werd t bezorgd. Uitgepakt.. was er een grote scheur op t bovenblad. Ik heb gebeld naar Media Markt en duurde lang trouwens. ik had verteld over de beschadiging. Hij zei ik kan t bovenblad los schroeven en brengen.. Krijg ik een andere bovenblad. Nou ik vind t echt geen service! Krijg geen andere koelkast en ze hebben een nieuwe bovenblad besteld bij de leverancier. Het is nu wachten op een telefoontje wanneer zij bovenblad brengen pff. Het is echt laatste dat ik daar iets besteld. Slechte service als je hun belt..duurt lang voordat ze terugbellen. Ik bel meestal terug.

Gewenste Oplossing:

Ja als ik een andere koelkast krijg zonder beschadigingen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het