Mijn Klacht:

2 maart kwam ik af op een online aanbieding de ps4 voor maar 188,-. Deze was zo snel uitverkocht dat ik hem niet meer kon bestellen dus ging ik 3 maart af op dezelfde aanbieding maar dan bij de winkel in arnhem. De winkel was 10.00 open en ik was er om half 11. Om er vervolgens achter te komen dat de zwarte versie was uitverkocht. Na de verkoper gesproken te hebben zei deze dat er een hele pallet van ongeveer 1.8 ‘m hoog was uitverkocht in een half uur en ik volgens hem te laat uit bed was gekomen. Wat ik tamelijk onbeleefd en onbeschoft vind. De witte versie was er wel voor 188 maar die kleur wou ik niet. Nu was de zwarte er wel maar voor 188 eu plus 29 eu omdat ie dan “startklaar” zou zijn. De verkoper attendeerde mij erop dat ik hem 1 dag van te voren ook kon reserveren in een winkel naar keuze. Maar de dag ervoor had ik ook gebeld en dit was niet mogelijk wat ik ook uitlegde aan de verkoper. Hierna ging de verkoper over stag en zei dat je helemaal niet kon reserveren om de klant in de winkel ook een eerlijke kans te geven. En nu kon ik dus alleen de zwarte versie startklaar kopen terwijl de witte niet startklaar te koop was. Vind het misleidend omdat de zwarte naar mijn idee dus populair is en er extra te verdienen valt met 29 eu extra. Nou toch beslist om het product te kopen na alle misleiding en tegenspraak kom ik er thuis achter na het aansluiten van de ps4 dat alles alsnog ingesteld dient te worden. De controller nog opgeladen moest worden. Alle stekkers onder het stof zaten en de oortjes vies waren. En dat is ware misleiding.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden nadat ik mijn 29 euro terug heb mogen ontvangen. En de verkoper bij mediamarkt erop aangesproken word. Het gING om verkoper 16581 MICHEL