Klacht: Populair doen van verkopers.

marjadm op 03 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 3 maart 2017

Een klant ervaart een gebrek aan service bij MediaMarkt, waar zijn vriend op zoek was naar hulp bij de aankoop van een laptop. Ondanks dat er vier verkopers aanwezig waren, kregen ze geen reactie op zijn verzoek om assistentie, wat leidde tot frustratie en het besluit om de winkel te verlaten. De klant vindt dat er verbeteringen nodig zijn in de klantgerichtheid van het personeel.

Mijn Klacht:

vandaag ging mijn vriend naar Mediamarkt om een laptop te kopen.Er stonden 4 verkopers met elkaar te kletsen dus mijn vriend vroeg om hulp,ze keken hem aan en reageerden niet op zijn vraag.Na een kwartier wachten heeft mijn vriend het opgegeven en is boos naar huis gegaan.Er valt nog veel te verbeteren bij het personeel wat totaal geen service verleend aan de klant.Slordig Mediamarkt!
M de Meijer.

Gewenste Oplossing:

Als het personeel wat meer klantgericht is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM